Shadow Planner Incident Management

Il modulo di incident management

Il modulo per la Gestione degli Incidenti di Shadow-Planner permette di condurre in tempo reale la comunicazione nel corso di una crisi o di testare un piano di emergenza durante le normali operazioni di soccorso o di esercitazione.
Le funzioni offerte dal modulo di Incident Management consentono di comunicare direttamente con l'unità di soccorso via SMS, e-mail o web, tenendo singolarmente informati gli interessati sugli sviluppi dell'incidente.

Il sistema consente di registrare il flusso delle istruzioni e delle risposte, fornendo una serie di informazioni essenziali in vista di un successivo processo analitico e nell'ottica di migliorare ulteriormente la gestione della continuità operativa all'interno dell'organizzazione.

Punti di forza

I piani evocati possono essere preparati in tempo reale a seconda delle evoluzioni dell'incidente
Lo scambio di informazioni avviene via Internet o tramite un sistema telefonico automatizzato
E' possibile stabilire la comunicazione con tre gruppi:
1. con coloro che sono coinvolti nell'incidente
2. con coloro che sono colpiti dall'incidente;
3. con coloro che hanno necessità di essere informati sull'accaduto.
Lo sato di avanzamento delle azioni intraprese rispetto al piano previsto viene visualizzato con una serie di indicatori a colori
Le registrazioni vocali degli addetti al piano di crisi vengono integrate in tempo reale al piano previsto
Gli audit trail tengono traccia dei contatti, facilitando così l'analisi post-incidente per le valutazioni del caso
I piani possono essere richiamati in modalità prova per la manutenzione del ciclo di vita del Business Continuity Management

I moduli

Gestione delle BIA
Gestione delle Rischio
Pianificazione e gestione della continuità operativa
Incident management
Compliance Scorecard